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Paso a paso: recuperar cuenta de Hotmail

La plataforma de hotmail le da dos opciones al usuario para recuperar la cuenta

13 Sep 2021 19:56:04Por: SuperTrending
Recuperar cuenta hotmail

Recuperar cuenta hotmail. / AFP

Es muy común que las personas que tienen un correo electrónico olviden su clave. Por eso es indispensable saber los pasos a seguir para recuperarlo. Para recuperar la el acceso a Hotmail / Outlook se deben seguir los siguientes pasos.

Este servidor de correo electrónico ofrece a los usuarios dos alternativas para reestablecer la clave.

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Mediante correo electrónico

De esta forma se le permite al usuario por medio del correo electrónico alternativo.

  1. Acceder a Hotmail/Outlook.
  2. Se debe digitar la dirección de correo y pulsar siguiente.
  3. Dar clic en la opción 'he olvidado mi contraseña (se repite).
  4. Escribir los caracteres que aparecen y clic en siguiente.
  5. Elegir la opción de enviar a correo alternativo.
  6. Completar la dirección de correo alternativo para que Outlook pueda. verificar que el propietario de la cuenta es quien intenta ingresar.
  7. Deberá verificar en el correo alternativo que haya llegado un código.
  8. Ingresar el código en la parte que Hotmail/Outlook lo pide.
  9. Ingrese su nueva contraseña y recupere su correo.

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Contactar a Microsoft

Esta opción es para que microsoft se pueda contactar con el usuario, a través de un correo electrónico, y pueda evaluar el caso para recuperar la cuenta.

  1. Acceder a Hotmail/Outlook.
  2. Se debe digitar la dirección de correo y pulsar siguiente.
  3. Dar clic en la opción 'no tengo ninguna de estas pruebas'
  4. Deberá ingresar un correo electrónico diferente
  5. Se le enviará al correo las instrucciones para poder acceder de nuevo al correo.

Para contactar a microsoft también se puede hacer por medio de un formulario web.

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  1. Pulsar la opción 'obtener soporte técnico'
  2. Describir el problema con la web
  3. Pulsar en 'enviar ayuda'
  4. Dar clic en 'hablar con un agente'
  5. Al abrirse el chat podrá tener una conversación para obtener ayuda.

Así podrá el usuario podrá volver a ingresar a su correo de Hotmail/Outlook

 

 

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